Политика обработки персональных данных
ООО «СЕРВИСКРОВЛЯ»
Дата публикации: 17.05.2026
Дата актуальной редакции: 06.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «СЕРВИСКРОВЛЯ» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта, размещённого по адресу: https://servisroofing.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу: https://servisroofing.ru/privacy-policy/, чем обеспечивается неограниченный доступ к ней в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСКРОВЛЯ»
Сокращённое наименование: ООО «СЕРВИСКРОВЛЯ»
ИНН: 7704422001
ОГРН: 1177746569208
Юридический адрес: 108820, г. Москва, п. Завода Мосрентген, 44-й км МКАД (внешняя сторона), влд. 1, стр. 1
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@serviskrovlya.ru
Телефон: +7 (964) 791-99-92
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор Гугняков Александр Евгеньевич, e-mail: info@serviskrovlya.ru.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Конституции Российской Федерации;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона о персональных данных);
— необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных);
— иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
— посетители Сайта;
— лица, направившие обращение через формы обратной связи на Сайте;
— представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обратившиеся к Оператору;
— клиенты и потенциальные клиенты Оператора.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. Через формы обратной связи на Сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые субъектом добровольно:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения (сведения об объекте и интересующих услугах, указанные субъектом в свободной форме).
5.2. Автоматически в процессе использования Сайта могут обрабатываться следующие данные:
— IP-адрес;
— сведения из файлов cookie;
— сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
— дата и время доступа к Сайту, адреса просмотренных страниц;
— обезличенные данные систем веб-аналитики (Яндекс Метрика).
Использование файлов cookie и метрических программ осуществляется на основании отдельного согласия пользователя, запрашиваемого при первом посещении Сайта. Порядок такой обработки регулируется отдельным документом — Согласием на обработку файлов cookie.
5.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
5.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в разделе 6 Политики, и не допускает избыточной обработки (принцип минимизации, ст. 5 Закона о персональных данных).
6. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— приём, регистрация и обработка обращений и заявок, поступивших через формы Сайта;
— осуществление обратной связи с субъектом: уточнение деталей запроса, консультирование;
— подготовка и направление коммерческого предложения и расчёта стоимости работ в ответ на запрос субъекта;
— заключение, исполнение и прекращение договоров на выполнение работ и оказание услуг;
— обеспечение работоспособности Сайта, анализ посещаемости и улучшение качества работы Сайта (в обезличенном виде).
Направление рекламных и информационных рассылок, не связанных с конкретным запросом субъекта, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта на получение таких рассылок.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц). Обработка персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, не осуществляется.
7.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— субъект дал согласие на такую передачу;
— передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов);
— обработка поручена третьему лицу на основании договора в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных.
8.2. На основании поручения Оператора обработку персональных данных осуществляют:
— ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ООО «РЕГ.РУ», ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494) — услуги хостинга: размещение Сайта и хранение данных на серверах, находящихся на территории Российской Федерации;
— ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс Метрика») — сбор и обработка обезличенных статистических данных о посещаемости Сайта.
Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
8.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.
9. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств Оператором не осуществляется.
10. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:
— данные из обращений и заявок, не завершившихся заключением договора, — 1 (один) год с момента последнего взаимодействия с субъектом;
— данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения (в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и налогового законодательства);
— обезличенные статистические данные веб-аналитики — не более 24 (двадцати четырёх) месяцев с момента их сбора.
11.2. Обработка прекращается досрочно: при достижении целей обработки, при отзыве субъектом согласия (если отсутствуют иные правовые основания обработки), а также при выявлении неправомерной обработки.
12. Уничтожение персональных данных
12.1. По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления соответствующего основания, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.2. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим их дальнейшее восстановление, и подтверждается актом об уничтожении и (или) выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы.
13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
— назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
— изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
— доступ к персональным данным предоставлен только работникам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
— работники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями законодательства и локальных актов и обязаны соблюдать конфиденциальность;
— применяются технические средства защиты: соединение с Сайтом по защищённому протоколу HTTPS, разграничение прав доступа, антивирусная защита, резервное копирование;
— осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона о персональных данных.
14. Права субъекта персональных данных
14.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в порядке ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, перечень обрабатываемых данных, сведения о лицах, которым данные могут быть переданы, сроки обработки и хранения;
— требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
14.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос: по электронной почте info@serviskrovlya.ru либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных (номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, либо иные сведения, подтверждающие принадлежность персональных данных субъекту, а также подпись субъекта или его представителя).
14.3. Оператор предоставляет ответ на запрос субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
15.1. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление в свободной форме:
— по электронной почте: info@serviskrovlya.ru (с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных»);
— почтовым отправлением по адресу: 108820, г. Москва, п. Завода Мосрентген, 44-й км МКАД (внешняя сторона), влд. 1, стр. 1.
15.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных правовых основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://servisroofing.ru/privacy-policy/ с указанием даты последней редакции. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
16.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.